30 秒结论 · 先看这里
开账号数不等于采用。要看真实任务占比、使用频率、是否进了日常工作流——没人用进流程，就是没落地。
现场共情：账号都开了，为什么没人用？
系统上线会上大家扫码注册，一周后后台显示日活个位数。老板问起来，负责人说“大家都在用啊”，一问才知道所谓“用”是试了两次就放弃。采用不是开通账号，而是行为改变：原来手工做的事，现在默认走系统，且产出质量不低于从前。
判断条件
1. 真实任务占比
统计核心流程中走系统的任务比例，而不是登录次数。登录可能是被迫打卡，任务才是真用。
2. 频率是否稳定
看四周的趋势线，稳定或上升才算采用；首周高峰后断崖，说明价值没被验证。
3. 质量有人背书
系统产出被直接采用、修改后采用、还是被推翻重做？后两者比例高，说明质量未达标。
4. 维护责任有人接
提示词谁调、文档谁更、异常谁处理，都有明确人名，而不是“大家看着办”。
明确不适合做的情况
出现这些信号，先别急
出现这些信号， adoption 是假的：汇报只用“培训覆盖率”“账号开通率”；没人说得清上周系统处理了多少真实任务；产出仍需人工全部重做；出了问题找不到维护人。此时该修的是流程和责任，不是再办一场培训。
最小动作清单
Week 1：埋四个指标
定义任务占比、周频率、质量分级、维护责任人清单，指定一个人每周收集。
Week 2-3：每周看一次趋势
只看不评，先让数据说话，发现断崖就访谈使用者找原因。
Week 4：做一次复盘决策
指标达标就扩大范围；不达标就缩小场景或调整方案，而不是硬推。
证据与成熟度边界
现有证据用于验证结构，不替代你的业务验收
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